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2021 在“成就客户 专业卓越”的道路上 继续携手前行


2月5日下午,趣看科技举行2020年终总结会议,在外场北京、重庆、深圳、长沙的小伙伴们也通过“云连线”共同参与了这场年终总结。


年会开场,团队伙伴们分享了两个小故事。


2020年大年初二,趣看的一位客户打来电话希望能够启动疫情的在线问诊服务。产品和技术支持同学立即启动了浙江、湖北、江西三地远程直播问诊技术方案,为客户真正实现了隔空导播直播制作。这场活动一直持续了一个多月时间。


紧接着,湖北长江云在疫情最严重的时候启动5G疫情新闻通报发布会,此时需要趣看提供5G采编录播一体化设备的支持。为了快速响应客户需求,公司硬件工程师在当时园区半封闭的情况下到公司进行设备检测,并第一时间发往湖北,支援湖北当地媒体第一时间向全球发布疫情中心的最新情况。


这两个小故事在年会上来说已是过去时,但当时是在紧急情况下对趣看技术响应能力和产品储备的一种考验。


回首2020,趣看十分珍惜和客户携手度过的这一年。



01· 一场云端年会


2020年,我们秉持“极客”情怀,在视频生产与传播技术服务领域持续创新与耕耘,不断迭代更新产品,赋能更多用户,从线下走到线上,实现以视频为载体的业务升级和信息传播。


在年会上,各个部门小伙伴也回忆了在2020年印象深刻的项目。我们都写在了下面这份答卷里。


趣看支撑全国三百家媒体“抗疫”报道

发布全球第一台5G采编录播一体机

技术服务保障全国两会云端报道

支持珠峰测高5G+VR+4K全时直播

完成多家省级视频新媒体平台建设

“云场端”一体化实时演播制作技术迭代升级



除此之外,趣看还于2020年牵手快手平台,打造短视频直播内容生产共享新生态;与甘肃日报签署战略合作协议;中标甘肃省级融媒体技术平台直播平台建设项目,牵手运营商,成为VR视频技术战略合作伙伴


产品部门全年完成40多个大版本的迭代升级,在年底更是在5G高新视频技术上取得新进展:超高清直播产品QUK500一体机上新4K画面分割、调色器和调音组;视频云平台「指挥调度-大屏连线」功能升级;移动直播台APP闪亮推新:双摄、5G集成报道来袭;最新AI拆条上线。


2020年趣看不仅在技术上收到了合作伙伴的认可,在与媒体机构的内容共创方面,也开展了新的尝试。12月,趣看联合20多个城市的新媒体机构成功策划了
“春运第一天”接力大直播并圆满落幕,趣看全程提供技术保障,采用“异地同屏”实时虚拟演播和“云场端“一体化融合演播制作中心方案,总覆盖网友数超过4700万。


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<“异地同屏”>



02 · 一群“不平凡”的人


在这场云端年会上,有一群人受到了各个部门的夸赞,他们是在保障重大直播过程中给予客户和同伴安全感的一个团队。


他们,真的一点都“不平凡”。


9月,在接到北体传媒“中国体育国庆档”赛事直播保障任务后,技术支持团队立即启动重大直播转播保障系列工作,所有参与人员均 24 小时在线状态。董事长与COO亲自指挥,转播保障小组成立,调配各部门骨干成员15名参与此保障,最终圆满完成任务:“中国体育国庆档”赛事期间共计10项赛事超170场直播,时长超260小时,赛事播出共15天。


“服务客户、成就客户”是技术支持团队的服务理念,他们认真对待每一场直播保障任务,提前策略,专业评估,精准应对。在北体赛事任务中,团队向北体传媒提供详细的相关建议与配套方案,并进行完整信号测试,参数测试调整、活动直播间创建、推流地址、拉流地址、活动分发建议等,详细至微。


技术支持团队的特质是:“快、准、稳、狠”。9 月 24 日、25 日他们前往北体传媒进行提前测试,发现校园网网络出口存在问题,当天就制定了优化方案,确保正式播出正常......等等此类问题,团队每个人都是立即发现立即解决,响应速度非常快。


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保障期间,除了技术支持的小伙伴们,研发部也参与了进来,与技术支持进行后台巡检重点保障,实时监控服务器资源状态,建立有效预警措施.....可以看到,每一场活动背后都是售前、销售、研发一起努力的结果,是依靠趣看所有团队整体的力量一起协作完成的。


这正如年会上趣看COO罗伟俊所提到的:趣看每一位员工作为船上的一员,我们要在船行驶的过程中共同努力:做到让船不漏水,同时助力船行驶得更稳。


这一年,身处视频行业,无论是产品水准和创新度,还是技术支持服务保障速度和能力,我们都获得了许多认可:收到了许多封来自客户的感谢信。


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03 · 协同共进,未来可期


年会上,董事长钱代友先是做了2020年公司整体经营情况的总结:趣看在2020年面对新的形势完成了全年营收目标,在行业和客户中的美誉度不断提升。接着提出了未来的发展目标:作为优质视频生产与传播技术领先服务商,趣看要从媒体及大型政企机构走向更多行业,赋能更多客户。


而要实现这些目标,董事长也希望全体趣看人时刻怀有服务客户之心、具备卓越的专业能力,以更开放和融合的态度面对外部合作和市场拓展。


在这场年会上,趣看也表彰了一年来辛勤工作的员工和团队。


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<优秀员工奖,涵盖研发中心、产品中心、销售部、技术支持部>

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<优秀部门奖-技术支持部>


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<员工入职五周年奖>



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2020这一年,趣看始终在为更多用户输出优质视频技术服务解决方案;趣看视频云的云端用户持续增长,趣看软件与服务也在延伸至更多媒体机构。高校、医疗、金融成为继媒体后,趣看正深度拓展和服务的行业领域;而“成就客户,专业卓越”将成为趣看人服务客户前行的准则。


趣看期待与更多伙伴共生协同,一起创造“更易连,更好看”的视界!2021,我们能做到!



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